Protection de vos données personnelles
Chez Éclat Pro, nous prenons très au sérieux la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles.
Notre engagement : Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles en toute transparence, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur.
Cette politique s'applique à tous les services proposés par Éclat Pro, incluant notre site web, nos formations, et toutes les interactions que nous avons avec vous.
Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
Co-dirigé par Pauline Charles et Edwige Berrier
Email : contact@eclat-pro.fr
Adresse : [À compléter]
SIRET : [À compléter]
Nous collectons différents types de données selon vos interactions avec nos services :
Vos données personnelles sont utilisées pour les finalités suivantes :
Répondre à vos demandes, gérer vos inscriptions aux formations, assurer le suivi de nos prestations.
Organisation et animation des sessions de formation, suivi pédagogique, délivrance des attestations.
Analyse de la satisfaction, adaptation de nos offres, développement de nouvelles formations.
Envoi d'informations sur nos nouvelles formations et actualités (avec votre consentement).
Respect de nos obligations comptables, fiscales et réglementaires.
Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :
Vos données personnelles sont strictement confidentielles et ne sont accessibles qu'aux personnes habilitées :
Important : Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales.
Nous conservons vos données personnelles selon les durées suivantes :
| Type de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Données clients/prospects | 3 ans après le dernier contact |
| Documents de formation | 6 ans (obligation légale) |
| Données comptables | 10 ans (obligation légale) |
| Messages vocaux | 1 an après traitement de la demande |
| Cookies | 13 mois maximum |
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.
Corriger vos données si elles sont inexactes ou incomplètes.
Demander la suppression de vos données dans certains cas.
Limiter le traitement de vos données dans certaines situations.
Recevoir vos données dans un format structuré et lisible.
Vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.
Comment exercer vos droits ?
Envoyez votre demande par email à : contact@eclat-pro.fr
Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :
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Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles :
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Téléphone : [À compléter]
Adresse : [À compléter]
Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans les meilleurs délais.
Dernière mise à jour : [Date à compléter]
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